TERMINI E CONDIZIONI DI RESO

1) Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita i seguenti termini avranno il significato di seguito ad essi attribuiti:

 “SMILECOMICS”: Gianfranco Di Martino srls.;

 “Cliente”: qualunque società, ente o entità giuridica che acquisti i Prodotti di Innova;

 “Prodotti”: i beni prodotti, assemblati e/o venduti identificabili sul sito SMILECOMICS.COM;

 “Ordine/i”: ciascuna proposta di acquisto dei Prodotti inoltrata dal Cliente a Innova esclusivamente tramite fax, e-mail e/o tramite altra via telematica;

 “Vendita/e”: ciascun contratto di vendita concluso identificabili sul sito SMILECOMICS.COM e il Cliente a seguito del ricevimento da parte del Cliente              dell’accettazione scritta dell’Ordine da parte di SMILECOMICS;

 “Sistema acquisto per via telematica”: il sistema telematico di SMILECOMICS che disciplina le operazioni di commercio elettronico;

 “Marchi”: tutti i marchi di cui SMILECOMICS è proprietaria o licenziataria o distributore autorizzato;

 “Diritti di Proprietà Intellettuale”: tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale di SMILECOMICS ivi inclusi, senza limitazione alcuna, i diritti     relativi a: brevetti per invenzioni, disegni o modelli, modelli di utilità, Marchi, know-how, specifiche tecniche, dati, siano stati tali diritti registrati o meno,           nonché qualsivoglia domanda o registrazione relativa a tali diritti ed ogni altro diritto o forma di protezione di natura similare o avente effetto equivalente.

IMPEGNO DEL CLIENTE

Le presenti Termini e Condizioni di Vendita e di Reso devono essere esaminate on line dai Clienti prima di portare a termine i loro ordini. L’inoltro dell’ordine pertanto implica la loro totale conoscenza e la loro completa accettazione.
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.

ORDINI

Gli ordini vengono fatturati in Euro in base ai prezzi in Euro pubblicati sul nostro sito. In caso di acquisti effettuati al di fuori del territorio Italiano la somma che verrà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto Paypal può variare in quanto basata sui regimi di cambio fluttuanti e sulle commissioni bancarie. Movimento 5 Litri invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

TEMPI DI CONSEGNA E STATO DELL'ORDINE

I prodotti ordinati vengono spediti al Clienti entro 10gg lavorativi. I tempi di consegna che impiega il corriere sono 24/48 per le zone Nord-Centro Italia, 48/72 per il Sud Italia e 72/96 per le Isole. I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando una e-mail all’indirizzo info@smilecomics.com. Nell’e-mail occorre indicare il nome ed il cognome con cui è stato effettuato l’ordine e il numero dell’ordine che potrete trovare nella mail di conferma che vi arriverà una volta eseguito l’ordine.

MODIFICHE DELL'ORDINE

Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli disponibili non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente verranno spediti con spedizioni differenti.

DISPONIBILITÀ DELL'ORDINE

L’assortimento presente su SMILECOMICS.COM riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini di SMILECOMICS si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su SMILECOMICS.COM. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini SMILECOMICS ne darà tempestiva comunicazione al Cliente tramite e-mail e telefono.

TERMINI E CONDIZIONI PER IL RESO

Nel caso in cui il Cliente rendere il prodotto da lui acquistato, essi devono essere integri, non indossati, lavati o segni d'usura. In tal caso possono essere restituiti per cambio entro 10 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il Reso:

1 Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@smilecomics.com entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nell’ e-mail devono essere specificati il numero d’ordine, i nomi e le specifiche degli articoli che si intendono restituire per il CAMBIO desiderato: cambio taglia, o colore o prodotto. Una volta ricevuta la richiesta di reso, SMILECOMICS invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail con indicazioni ben precise che il Cliente deve seguire per effettuare il reso.

2  La restituzione del prodotto sia per sostituzione che per merce difettosa potrà essere effettuata ESCLUSIVAMENTE tramite una spedizione tracciabile e il costo sarà sempre a carico del cliente.

3  La restituzione dei capi deve pervenire presso la SMILECOMICS entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi come indicato al punto 1

4  Una volta effettuata la spedizione di ritorno il Cliente deve provvedere all'acquisto  della nuova spedizione direttamente dal sito SMILECOMICS.COM al costo di 7 euro.

5  I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali eventualmente ricevuti insieme all’ordine.

6  Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di SMILECOMICS è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate al punti 1. SMILECOMICS si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui i capi presentino segni di uso.

7  Tutti i capi restituiti verranno sottoposti ad ispezione da parte di SMILECOMICS e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. SMILECOMICS si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 80% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi. 

8  SMILECOMICS si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con spedizioni non tracciabili.

9  Nel caso in cui il cliente desideri cambiare la taglia delle t-shirt che ha ordinato, perchè una volta ricevute risultano troppo grandi o troppo piccole, può richiedere ovviamente la sostituzione, tenendo presente comunque che le spese di spedizione di andata e ritorno saranno a suo carico. Basterà che il cliente ci invii una email e noi forniremo tutti i dati necessari per procedere con la sostituzione. Va specificato che i prodotti da sostituire NON devono essere stati ASSOLUTAMENTE utilizzati ne lavati, altrimenti non possiamo procedere al cambio taglia e verranno rispediti al cliente così come sono. Ricordiamo a tutti i nostri clienti che è disponibile un'immagine dove sono contenuti tutti i dati necessari per una scelta corretta della taglia, se la consultazione di tale immagine non dovesse bastare, contattateci via email fornendoci l’altezza e il peso ti chi dovrà indossare i capi acquistati e vi daremo un aiuto su che misura prendere.

Nel caso in cui una di queste quattro condizioni non si verificasse o nel caso che il prodotto restituito non fosse pari al nuovo,SMILECOMICS si riserva il diritto di non accettare il reso.

TRATTAMENTO DATI PERSONALI

SMILECOMICS si riserva il diritto di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dagli Utenti, nel rispetto delle vigenti normative (artt 13 e ss. D. Lgs. 196/2003). Si invitano pertanto gli Utenti a visitare periodicamente questa sezione per aggiornarsi su variazioni relative a modifiche della legislazione attuale. SMILECOMICS garantisce agli utenti che il trattamento dei dati personali sarà riservato ad utilizzi strettamente connessi e correlati alla prestazione dei propri servizi, alla facilitazione della gestione del sito e dell’evasione degli ordini. I dati volontariamente forniti dagli Utenti, non saranno in nessun caso comunicati o diffusi a terzi. In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviate all’ente responsabile del trattamento (nella fattispecie Paysite Cash), o eventualmente a società responsabili del controllo frodi, tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate ne’ memorizzate da parte del Venditore.

NORMATIVA SULLA TUTELA DELLA PRIVACY

SMILECOMICS adotta misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy. Tuttavia SMILECOMICS non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito siano in grado di limitare o escludere qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente. Per tale motivo, suggeriamo agli utenti del sito di assicurarsi che il proprio computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati (ad esempio antivirus aggiornati) e che il proprio Internet provider abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete. SMILECOMICS informa che gli Utenti possono esercitare i diritti di cui all’articolo 7 D. Lgs. 196/2003, qui di seguito riportato nella sua parte essenziale. Gli Utenti hanno il diritto di richiedere a SMILECOMICS le seguenti informazioni:

1.    la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano

2.    la chiara comunicazione dei dati e della loro provenienza

3.    il motivo e la finalità della loro esistenza e del loro utilizzo

La richiesta delle informazioni sopra elencate può essere rinnovata con un intervallo minimo di 90 giorni, fatta eccezione per quei casi ove sussista giusta causa: cancellazione o modifica di tali dati a causa di violazione della legge; cancellazione di quei dati che non sono utilizzabili per i motivi per i quali sono stati raccolti.

DIRITTI DELLA PROPRIETA' INTELLETTUALE

1 I Diritti di Proprietà Intellettuale di tutte le grafiche che si trovano sul sul sito SMILECOMICS.COM sono di totale ed esclusiva proprietà della SMILECOMICS e la loro comunicazione o utilizzo nell’ambito delle presenti Condizioni di Vendita non crea, in relazione ad essi, alcun diritto o pretesa in capo al Cliente. Il Cliente si obbliga a non compiere alcun atto incompatibile con la titolarità dei Diritti di Proprietà Intellettuale.

2 Il Cliente dichiara che: SMILECOMICS è l’esclusiva titolare dei Marchi; che si asterrà dall’utilizzare e dal registrare marchi simili e/o confondibili con i Marchi commercializzati da SMILECOMICS; che utilizzerà i Marchi esclusivamente in ottemperanza alle istruzioni di SMILECOMICS ed esclusivamente per i fini di cui alle presenti Condizioni di Vendita.